أصبح لدى ChatGPT مساحة مخصصة لمشاركة السجلات الطبية… فهل ينبغي عليك استخدامها؟
يلجأ مئات الملايين من الأشخاص أسبوعيًا إلى ChatGPT للحصول على نصائح صحية، والآن أصبح لدى المنصة مساحة مخصصة لهؤلاء المستخدمين.
فقد أطلقت OpenAI هذا الأسبوع ميزة Health in ChatGPT، التي تتيح للمستخدمين رفع سجلاتهم الطبية، مثل نتائج التحاليل والأدوية التي يتناولونها، بالإضافة إلى ربط Apple Health لمنح ChatGPT إمكانية الوصول إلى بيانات الصحة واللياقة البدنية.
وقالت OpenAI في بيان صدر الخميس:
“بإذن منك، يمكن لـ ChatGPT الآن الاستفادة من المعلومات الصحية التي قمت بربطها لمساعدتك في مقارنة نتائج الفحوصات الجديدة بالسابقة، وتلخيص التغيرات منذ آخر زيارة للطبيب، أو استكشاف العلاقة بين النوم والنشاط البدني والتمارين الرياضية وروتينك اليومي.”
وتؤكد OpenAI أن 300 مليون شخص يطرحون على ChatGPT أسئلة تتعلق بالصحة كل أسبوع، وهو ما ترى تنظيم تشودري، رئيسة قسم ابتكار الصحة في Cornell Tech، أنه يعكس واقع نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.
وقالت تشودري لشبكة CBS News:
“نظام الرعاية الصحية لدينا يعاني من مشكلات كبيرة، ولهذا نرى هذا العدد الهائل من الأشخاص يبحثون عن النصائح.”
وأضافت، التي تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية منذ أكثر من 15 عامًا، أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسهم في توسيع فرص الوصول إلى الخدمات الصحية، خاصة في ظل الصعوبات التي يواجهها كثير من الأمريكيين، لكنها شددت على ضرورة التفكير في المخاطر ووضع حماية أفضل للمستخدمين.
وأكدت أن من يستخدم الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات صحية يجب أن يكون مدركًا للمخاطر والمقايضات المرتبطة بمشاركة بياناته الشخصية مع نموذج لغوي كبير مثل ChatGPT.
مخاطر المعلومات الطبية الخاطئة
قد يُنتج الذكاء الاصطناعي معلومات غير دقيقة أو مضللة، بل وقد يقدم نصائح طبية خطيرة.
فقد رفع رجل من ولاية فلوريدا هذا الأسبوع دعوى قضائية، زاعمًا أن نصيحة طبية قدمها ChatGPT كادت تؤدي إلى وفاته بعد إصابته بانسداد رئوي.
ورد متحدث باسم OpenAI على شبكة CBS News قائلًا:
“ChatGPT ليس طبيبًا، ولا ينبغي استخدامه أبدًا كبديل عن الرعاية الطبية أو التشخيص أو العلاج.”
وقبل عدة أشهر، توفي مراهق في كاليفورنيا بعدما أخبره ChatGPT أن تناول خليط معين من المواد آمن، ليتبين لاحقًا أنه كان مميتًا.
وعلقت OpenAI آنذاك بأن الحادثة “مؤلمة للغاية”، مؤكدة أن النسخة التي استخدمها الشاب لم تعد متاحة للعامة.
وفي بيانها الخاص بإطلاق Health in ChatGPT، شددت الشركة على أن ChatGPT قد يرتكب أخطاء، وأنه لا يمكن أن يحل محل خبرة وحكم الأطباء المؤهلين.
كما تواصلت CBS News مع OpenAI للاستفسار عما إذا كان ChatGPT قادرًا على معرفة الحالات التي ينبغي فيها توجيه المستخدم لطلب المساعدة الطبية من متخصص.
وترى تشودري أن المسؤولية تقع حاليًا على المستخدم نفسه في تحديد الوقت المناسب للرجوع إلى الطبيب، وكذلك في معرفة متى يجب عدم الوثوق بنصيحة يقدمها روبوت محادثة.
وأضافت:
“يعتمد الأمر على حالة المستخدم وقدرته على اتخاذ القرار الصحيح.”
وأشارت إلى أن بعض الفئات، مثل كبار السن أو الأشخاص الذين يعانون من ضعف إدراكي، قد يكونون أكثر عرضة لسوء فهم مخاطر الاعتماد على روبوتات المحادثة.
ماذا عن خصوصية البيانات؟
إلى جانب احتمال الحصول على معلومات غير دقيقة، يرى فيشال ميسرا، أستاذ علوم الحاسوب ونائب عميد الحوسبة والذكاء الاصطناعي في جامعة كولومبيا، أن مشاركة معلومات صحية حساسة مع روبوت محادثة تستحق التفكير جيدًا.
وقال لشبكة CBS News:
“المخاطر نفسها الموجودة عند مشاركة بياناتك الصحية مع أي جهة أخرى تنطبق هنا أيضًا، فأنت تشارك معلومات شخصية للغاية.”
وأوضحت OpenAI أن أطباء من مختلف أنحاء العالم شاركوا في تطوير سيناريوهات صحية واقعية واختبار ميزة Health قبل إطلاقها.
وأضافت أن الميزة تتضمن إجراءات حماية إضافية، مثل تعزيز التشفير، بالإضافة إلى مطالبة المستخدم بالتأكيد قبل تنفيذ أي إجراء عبر إضافة متصلة، مثل إرسال بريد إلكتروني، للتأكد من أن الطلب يتوافق مع رغبته.
وأكدت الشركة أيضًا أن السجلات الطبية التي يشاركها المستخدم مع ChatGPT لن تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لاستهدافه بالإعلانات.
ومع ذلك، أشارت تشودري إلى أنه لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت سياسات الخصوصية هذه ستظل ثابتة على المدى الطويل، أو كيف يمكن استخدام هذه البيانات مستقبلًا، خاصة وأن شركات الذكاء الاصطناعي سبق أن عدّلت شروط الاستخدام الخاصة بها، وهو ما دفع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) إلى تحذير المستهلكين من مخاطر مشاركة بياناتهم.
ورغم هذه المخاوف، يرى ميسرا أن فوائد استخدام ChatGPT في بعض الحالات قد تفوق مخاطره، مشيرًا إلى أنه استخدمه شخصيًا للمساعدة في متابعة بعض بياناته الصحية.
وقال في ختام حديثه:
“إذا استُخدم بحذر، فقد يكون أداة مفيدة للغاية، لأنه قادر على اكتشاف روابط قد يغفل عنها حتى طبيب يتمتع بكفاءة عالية.”
يمكن لتحليل الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على البيانات التي يشاركها المستخدم، أن يساعد في متابعة حالته الصحية بمرور الوقت، ما يتيح مشاركة هذه المعلومات مع الطبيب لتقديم صورة أكثر شمولًا عن الحالة الصحية للمريض.
ورغم أن ChatGPT قد يقدم معلومات مفيدة، يؤكد فيشال ميسرا ضرورة عدم التعامل معه على أنه طبيب، مع الحرص على إبقاء الطبيب الحقيقي جزءًا من عملية اتخاذ القرار.
وقال:
“مهما كانت المعلومات التي يقدمها، اعرضها على طبيب حقيقي. لا تتخذ أي إجراء بناءً عليها. الإجراء الوحيد الذي ينبغي عليك اتخاذه هو استشارة طبيبك.”
